岗位职责：1、根据公司战略规划制定管理实施计划，负责ISO2000质量管理体系的推进，确定公司质量方针，质量目标的实现。2、结合公司质量管理实际的产品质量标准，制定原材料、外协件、工序产品、成品检验规范，明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项。3、把握品质控制重点，制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。4、加强内外部协调沟通，负责顾客满意度信息的收集、汇总和分析，采取措施改进和完善品质工作。5、遵照公司指令，妥善处理顾客投诉，力求公正，客观6、及时处理产品实现各过程中的品质工作7、牵头组织有关部门对质量事故的调查分析，提出处置建议，防范类似事故的再度发生8、确保公司的品质能够满总客户的需求9、协助做好相关部门的配合工作